共享单车网
首页 > 使用帮助 > 哈罗单车申报还车异常

哈罗单车申报还车异常

分类:哈罗单车,还车,异常,哈罗 编辑:共享单车网 www.hbspcar.com    日期:2018-11-18      

哈罗共享单车很多人在使用,有个别朋友会遇到还车异常的情况,那么,哈罗单车申报还车异常怎么办?我们来看看相关的解决方法。

哈罗单车申报还车异常

文章目录:

1.哈罗单车一直显示网络异常

2.哈罗单车申报还车异常

3.哈罗单车怎么还车

4.无法还车怎么办?

哈罗单车一直显示网络异常

哈罗单车一直显示网络异常

小编开关过网,重启过手机都没有用。摩拜是可以的,手机也有网,得出结论肯定是哈罗单车软件的问题。

哈罗单车一直显示网络异常怎么解决呢

因为是哈罗单车软件的问题肯定是用不了了,不过可以使用支付宝扫车,更方便快捷还有优惠呢!

哈罗单车申报还车异常

近日,有多位网友向晨报爆料称,他们在骑行哈罗单车时出现了异常。车子没借成功,却无故被扣费;车子锁了,却仍在计费。他们想知道哈罗单车到底怎么了?哈罗单车客服表示,由于第三方服务造成充值数据同步延迟,导致部分账户异常,现已恢复。

“没骑车也被扣费,真冤枉。”网友范先生前天爆料,29日他在家楼下扫码骑哈罗单车时,一直显示扫码超时,他以为车子没借成功就走了。没想到4个小时后,他收到了哈罗单车的短信,称车子在骑行中,提醒他去关锁。他通过APP查询到车子还在他家楼下,他下楼关锁后付费8元。没骑车却要交钱,他向哈罗单车客服反映情况,电话却一直无法接通。

记者从范先生发来的行程截图中看到,他此次行程共骑行266分钟,骑行了207米,地图显示车子在此期间一直没出小区。

昨天,记者多次拨打“哈罗单车”的客服电话,提示“电话忙”无法接通。记者通过微博向哈罗单车客服说明情况后,客服将范先生的行程费用更新为“0”元。

无独有偶,市民小姚昨天也向晨报爆料称,27日晚上7点多,她骑完哈罗单车后,车子明明锁了,却仍在扣费。于是她报了故障,结果账户被冻结,不能退押金也不能打开其他车辆。随后,她拨打哈罗单车客服电话,却一直提示无法接通。第二天她通过微博向哈罗单车客服反映情况,问题才得以解决。“锁车依然计费”小姚将遭遇上传到网上后,不少网友表示,遇到类似情况。

对此,“哈罗单车”客服称,27日晚因第三方服务造成充值数据同步延迟,导致部分用户的账户显示异常,已连夜修复并恢复账户,用户的资金不受任何影响,他们也在微博发布过公告。

哈罗单车怎么还车

哈罗单车申报还车异常

哈罗单车怎么还车?当你到达目的地,在道路两侧可停放自行车的地方,比如划定的白线区域、不阻碍交通的空旷区域,就可以把车停下来,只需手动将锁扣下压,合上锁环即可完成还车锁车哦。

无法还车怎么办?

如遇到单车物理锁无法弹开,但APP已计费,或者已关上但APP未结费等情况,被异常扣费,您可以通过以下方式申报还车异常。

1、解锁后锁没有弹开app已经开始计费,请您先打开app-点击页面右上角“关锁未计费”按钮并在留言描述中备注:“锁拉不开”。

2、如果您在手动关闭车辆物理所后APP没有及时结费或物理锁环无法正常关上,请您点击行程页面右上角的“关锁未计费”按钮结束行程并上报故障,等待系统处理。

申报还车异常后您的账户会被暂时冻结,系统完成处理后即可恢复正常使用,处理时间正常是:1-10分钟,最长60分钟。

3关锁了,计费异常

如您已通过No.2方法申报故障并结束计费,该行程仍然产生了异常费用,你可以通过以下方法进行上报计费异常。

哈罗单车申报还车异常

以上,就是共享单车网小编为大家整理的哈罗单车申报还车异常相关信息,希望对你有所帮助。

  

  • 哈罗单车
  • 还车
  • 异常
  • 哈罗
  • 哈罗单车申报还车异常

    哈罗共享单车很多人在使用,有个别朋友会遇到还车异常的情况,那么,哈罗单车申报还车异常怎么办?我们来看看相关的解决方法。文章目录:1.哈罗单车一直显示网络异常2.哈罗单车申报还车异常3.哈罗单车怎么还车4.无法还……

    哈罗助力车怎样强制还车?很多人不知道这功能……

    哈罗的电动助力车与普通共享单车不同,需要用户停到指定地点才能还车。那么问题来了,有用户遇到无法还车的状况,哈罗助力车怎样强制还车?下面,我们来了解哈罗助力车还车的问题。文章目录:1.哈罗助力车还车难被用户吐槽2……

    编辑推荐

    哈罗单车骑行券领取地址汇总(8-9月)

    哈罗单车骑行券领取地址汇总(8-9月),此为官方活动,打开对应链接,并输入在hellobike app注册手机号即可领取!文章目录:1.哈罗单车骑行券领取地址9月份2.哈罗单车骑行券领取地址8月份哈罗单车骑行券……

    哈罗单车联合创始人李开逐

    我们知道,哈罗单车创始人是杨磊,那么,哈罗单车联合创始人是谁?这名字有很多人还并不熟悉,他叫李开逐。曾任携程旅行网高级研发经理,长期从事软件技术工作。作为联合创始人的李开逐底气十足,认为哈罗已稳居市场第一。文章目录:1.哈罗单车联合创始人李开逐介绍2.……

    哈罗单车杨磊个人简历

    关于哈罗单车杨磊个人简历,请看以下介绍。文章目录:1.哈罗单车杨磊个人简历2.哈罗单车杨磊任职哈罗单车杨磊个人简历杨磊履历:哈罗单车创始人,2017年7月20日入选2017福布斯中国30位30岁以下精英榜名单。……

    哈罗单车CEO杨磊个人简历

    杨磊,哈罗单车创始人,2017年7月20日入选2017福布斯中国30位30岁以下精英榜名单。文章目录:1.哈罗单车CEO杨磊个人简历2.哈罗单车CEO杨磊:最富经验的创业玩家3.CEO杨磊:哈罗当下规模4.杨磊……

    哈罗助力车与哈罗普通版单车出行如何选择?

    日前,hellobike哈罗电单车空降无锡。原来哈罗助力车(哈罗电单车)是长这样的!文章目录:1.哈罗助力车与哈罗普通版单车出行如何选择?2.哈罗助力车与哈罗普通版单车区别3.哈罗助力车使用注意事项哈罗助力车与……