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哈罗电动单车还车难,竟然是这个原因……

分类:还车,哈罗,哈罗电动单车,助力车 编辑:共享单车网 www.hbspcar.com    日期:2018-09-24      

哈罗电动单车单车与普通共享单车不同,用户需要在指定的地点还车,如果超出范围,是无法还车的。市民反映,哈罗对定位要求很严格,停偏一点的话是无法还车的。那么,遇到这种情况,哈罗怎样还车呢?

哈罗电动单车还车难,竟然是这个原因……

日前,有一位市民一路找还车点,可能由于gps定位不准确等原因,一直难以还车,最后竟然花了一小时。

该市民告诉记者,她自滨州市公安局门口扫码骑行了一辆电量不足40%的电动共享电车,因电量原因骑行不足12分钟,但还车时长却长达一个多小时。“我怕电量不足,所以一路就在寻找还车地点,蹬着电车来到了中海银座门口,还车点就在眼前,但是软件上数据却一直显示还剩79米,客服电话一直无人接听,我求助了许多在等待接送孩子的家长,最后在一位滴滴快车的司机师傅帮忙下成功还车,还车的总时间长1个多小时,多扣钱不说还耽误时间。”该市民对记者说。随后,记者来到滨州市中海银座的共享单车停车点,许多市民都向记者反映共享电车还车难的问题。“我上次还共享电车也是花费了很长时间,停偏一点都还不了电动车,很耽误事。”市民刘先生对记者说。

对此,记者首先多次试图联系哈罗单车的客服人员,但一直无人接听。最后,记者联系到了滨州市共享电动车的负责人彭先生,彭先生告诉记者,会马上派相关人员去查看还车站点。同时,共享电动车定点还车与个人的手机定位有关,骑行时需要打开GPS信号定位。“若发生此事,用户可以选择临时锁车,并将此事第一时间告诉客服人员,客服人员将在后台结束计费。若是已经扣过费用的用户,将骑行编号与手机号告知客服人员,也可以退回费用。”

原来,gps定位,是还车成功与否的关键,搞清楚无法还车的原因后,我们就要知道,提前打开gps功能按钮,如果当时无法定位的话,可以走动十来米,再回来,或许就能成功定位还车了!

  

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